jet9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jet9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jet9-এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী jet-9.net ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jet9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতবিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

jet9-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যা অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে জানাবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jet9 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদানের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

jet9 সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি কোনো দেশের আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন না করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

jet9 বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে পরিচালনা করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হয়, তাহলে jet9 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে যাচাই সম্পন্ন করবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jet9 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa/Mastercard ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• সকল জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bKash ও Nagad দিয়ে জমা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• অন্যান্য পদ্ধতিতে ১-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার) টাকা।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে আসা জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jet9 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

jet9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও পুরস্কার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তাধীন এবং jet9-এর বিবেচনাধীন। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ও প্রথমবার জমাদানকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত রয়েছে — সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় নগদায়ন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• jet9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে jet9 সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তার থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

jet9 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• গেমিং ফলাফল চ্যালেঞ্জ করার ক্ষেত্রে jet9-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া বেট বাতিল করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে জেতা পরিমাণ বাতিল করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup সহ অন্যান্য টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের শর্ত অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

jet9 সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিবীক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

jet9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অনৈতিক কার্যক্রম।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো জমা বাকি থাকলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

jet9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না।

• গেমিং লোকসানের জন্য jet9 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jet9 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (ফোর্স মাজিউর) সেবা বিঘ্নিত হলে jet9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য jet9 কোনো দায়িত্ব নেয় না।

jet9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে তাদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

jet9 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে: ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমা, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং বাস্তবতা যাচাই বার্তা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা jet9-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

jet9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

jet9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বা jet9-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

অভিযোগ গ্রহণের পর ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।